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亚马逊拒不交付电视机 消费者再次抱团维权

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时间:2014-08-06 17:17来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
亚马逊中国因为撤单,法院已经判决其败诉,要其交付消费者电视机,但是已经过了一个月,亚马逊中国依旧一味的拖延,没有给我们的任何答复。昨天,北京消费者刘先生表示,已经有160多名消费者提供了证据资料,准备 ...

  “亚马逊中国因为撤单,法院已经判决其败诉,要其交付消费者电视机,但是已经过了一个月,亚马逊中国依旧一味的拖延,没有给我们的任何答复。”昨天,北京消费者刘先生表示,已经有160多名消费者提供了证据资料,准备启动与亚马逊中国的诉讼程序。

  去年11月26日,亚马逊中国推出了感恩节促销活动。其中,在一折秒杀活动中,长虹一款32寸液晶电视标价为161.99元。超低的价格,令很多消费者纷纷下单抢购。但一天后,消费者纷纷接到亚马逊中国缺货、取消订单的邮件。而消费者发现,长虹该款电视却以1489元的价格在亚马逊中国上继续销售。只不过由当时的亚马逊自营销售变成由第三方商家专卖店销售。

  除了一封冷冰冰的注明“请勿回复”的取消订单邮件通知,消费者没有得到来自亚马逊中国的任何解释说明,或致歉信息。在与客服协商被生硬的拒绝后,感觉受到欺骗的消费者成立了“亚马逊长虹诉讼群”的QQ维权群。其中169名消费者委托律师向亚马逊中国递交了律师函,要求亚马逊及时发货,赔礼道歉。但亚马逊中国迟迟没有回应。

  去年12月24日,一法律网站表示将向此次维权的三位消费者提供免费律师服务,并承担全部诉讼费用。今年1月,宁先生等三位消费者代表向北京朝阳法院递交了起诉书,要求亚马逊中国履行订单交付电视机。3月3日,北京朝阳法院正式开庭审理此案。4月16日,北京朝阳法院发布判决书,称依据《中华人民共和国合同法》第三十九条、四十条、第一百零七条之规定,判决亚马逊中国败诉,并于判决生效起十日内,给付消费者售价161元的长虹32寸电视。但是,英文新闻稿,一个月来,亚马逊中国未对此做任何表态。

  据了解,“亚马逊长虹诉讼群”QQ维权群组的消费者在获悉亚马逊中国败诉的信息后,纷纷致电亚马逊中国的客服热线,询问亚马逊中国是否服从判决继续履约。但得到的答复始终是“客服尚未得到任何处理方案,公司内部正在进行相关法务流程中”。

  “被砍单后,我们积极与亚马逊客服协商,被生硬拒绝。我们又转而要求消费者协会为我们维权,消协也无法说服亚马逊。我们等待三位代表起诉亚马逊的结果,尽管得到了一审胜诉,但亚马逊对大多数未参与诉讼的消费者依然采取回避、不予直接答复的手段”。刘先生对家电消费网表示:“亚马逊的这种做法,其实是利用各地消费者不便前往北京诉讼、个人维权成本过高的弱点,而消协对亚马逊又毫无强制约束的可能,所以亚马逊能够如此嚣张的藐视消费者诉求。”

  “既然是这样,那我们消费者就团结起来,合作分工好了。有的消费者负责整理名单和证据,有的消费者负责与媒体沟通,有的消费者负责诉讼的材料准备,有的消费者准备代表所有人提起诉讼。”刘先生说,“我们已经用尽了所有的宽容和忍耐,而亚马逊从不正视我们的沟通请求,即使是被法庭认定败诉后,依然拒绝沟通。”

  如今160多名消费者已组成维权群,已整理核对每一名消费者的证据,将再次起诉亚马逊中国,与其对薄公堂。刘先生说,一定要讨个说法,刹住亚马逊中国随意砍单,欺诈中国消费者的做法。(杜佳)

(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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