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实战:五招口碑营销产生几何倍增的惊人效果

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时间:2014-08-06 17:17来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
病毒营销大家或多或少有所了解吧,就是像一颗小石子投进湖面,一圈圈的涟漪不断的扩散一样;点对点扩散,点对多点扩散,多点对N多点扩散.....等等,几何倍增的宣传效果,而投入很少,有时候甚至是0,而病毒营 淘宝 客单价 口碑营销

   病毒营销大家或多或少有所了解吧,就是像一颗小石子投进湖面,一圈圈的涟漪不断的扩散一样;点对点扩散,点对多点扩散,多点对N多点扩散.....等等,几何倍增的宣传效果,而投入很少,有时候甚至是0,而病毒营销的核心根本就是口碑。

  口碑的作用不仅于此,还可以用作信任展示,促进新顾客下单;老顾客增加信任信赖等等,其好处真的是数不胜数;听小舟说了口碑营销的这么多好处,那么究竟应该怎么做口碑营销了?

  1,免费,无成本获取市场关注;

  免费可以说是当前网络推广的一个主流了;免费获取广泛知名度和客户,功能设限,产品设限来让顾客付费成为,你的付费用户,你的真实顾客;常见于各大软件,部分功能设限;网络游戏多少级钱免费玩,过后时段付费,或者玩免费,功能道具收费等等,都是这个。

  这个需要注意的是:你所免费的“样品”一定要是有价值的,否则现在诱惑和选择那么多,客户为什么一定要选择你了?就拿那个屏幕录像专家软件来说吧。

  为什么很多需要屏幕录像的朋友们会首先推荐这个?因为它可以免费让你录制,免费而且需要的功能又能实现,实现广泛的,几何级数的口耳相传不难实现的,而且未付费的视频都会带这个水印,这本身就是一个病毒营销的口碑经典案例。

  小舟只是拿这个产品举例,哪些偏激且狭隘的人,别又说什么这跟咱们做电商,做网络推广不相干什么的,招数是死的,脑袋是活的,参考借鉴总是好的。

  2,资源互换,双赢的互相宣传;

  比方说你是卖手机壳的,我是卖贴膜的;咱俩就可以资源互换,进行深度合作;你的客户,对你满意的客户,需要贴膜;你顺口推荐我,顾客自然会相信你的推荐,因为你已经让他满意了,而且你把产品的相关延伸服务做到位了,你的客户体验也上来了。

  对于我来说,又多了一个客户,而且我也可以向我的顾客推荐你,这种口碑宣传,常见于各种业务合作。

  需要注意的是,这种业务合作式的口碑宣传,必须先保证保障对方的靠谱;否则你推荐给你的客户,出了岔子,你可是要担大部分责任的,因为客户是相信你,才会选择你的生意伙伴。

  3,超乎预期,满意放大,惊喜特权是最值得晒的;

  不知道大家有没经常浏览朋友圈等等平台的习惯;如果有,你会发现很多口耳相传的,被晒的最多的,往往是自己最惊喜,以及感觉自己获得了某项特权等等;这个我之前分享过,你无我有,你有我优,你优我独特的意思,是一样的。

  还原到操作,我们要做的是,超乎顾客的预期,比如:顾客以为这个产品就是这个土鳖样;但你的用心让它变的好看舒适,那么这个超乎预期的惊喜,会让顾客自发的去宣传,然后口耳相传。

  4,顾客的肯定证明,就是你最好的广告;

  这种广告模式,常见于各种汽车品牌,好像最开始是那个金龙客车的平面广告,后来行业里觉的这个效果非常好,就一窝蜂的模仿;不管谁模仿谁,海外流量推广,这个模式效果是值得肯定的。

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  这种其实跟淘宝店里,晒顾客的肯定评价,意思是一样一样的;这就是一种口碑宣传,值得顾客去口耳相传的广告;因为顾客的肯定证明,才是你最好的广告。

  需要注意的是,广告之前,最好先获得顾客的同意,否则也会起反面效果。

  5,共鸣的利用,直击内心的感触;

  很多人还是在生硬的宣传自己店铺,自己的品牌;但殊不知,你的这些关顾客什么事儿?顾客关心的是,在你这儿能不能解决他们的问题,但如果你直接告诉他们,你能解决;效果也不会很好,你说能就能吗?这个时候,你需要一些让顾客眼见为实的东西,需要顾客去告诉顾客自己,我们的确是能解决他们问题的。

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  这是一片故事性的软文,小舟截取部分,只为给大家举例,切勿以偏概全;

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  怎么解决?顾客的产品故事,常见于各种减肥产品;之前没用这个是什么样,被老公嫌弃,被同事嘲笑等等,用了之后是什么样儿?老公爱死了,同事很殷勤等等。

  这个就是共鸣的具体利用,感同身受的东西,最容易触动内心,当然这也是口碑的另一个具体的利用。(来源:派代网)

(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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