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实战:如何真正做到一位合格的淘宝运营者?

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时间:2014-08-06 17:17来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
进入淘宝时先想一下几个问题要点: 1丶货源是硬道理 我从10年开始,换工作时,并不看老板开多少底薪,而是看老板的产品,然后分析一个星期,然后用自己的眼光和经验判 淘宝 运营 流量

   进入淘宝时先想一下几个问题要点:

  1丶货源是硬道理

  我从10年开始,换工作时,并不看老板开多少底薪,而是看老板的产品,然后分析一个星期,然后用自己的眼光和经验判断自己接手后能否把店铺做起来。因为我知道,图片问题,我可以解决,店铺问题我也可以解决,唯独是产品我是解决不了,让老板也是一时半刻解决不了的。我自己创业是跟一个开厂的合作的。也是为了保证货源问题。

  2丶图片是硬道理

  上班第一件事情要做的是从图片下手,把同行的店铺都列出来,通过对比法,寻找自己图片的缺点,既然知道了就要改好,不求比别人的好,只求不比别人的差,力求做到比别人好,这是必须要做到的,图片投入是必须的,淘宝卖的是图片,否则不要开店了。

  3丶要让顾客感觉是值的

  这点不多说,大家结合自己的产品,然后换位思考,不要想着自己是卖商品的,要想这自己是顾客,买了值不值。

  4丶价格要合理

  同质量的产品里面,跟卖得最好的前三个店铺对比,价格不求比别人低,但绝不能比别人的高(特别是起步的店铺)

  5丶把自己主打的类似款都买回来

  很多人都不会这样做,但是我就是这样做的,目的只有一个,就是看看他们跟自己的产品对比,哪个最值,哪个用户体验做得最好,哪个客服服务最到位,哪个包装印象深刻,哪个便于口头传销(介绍给亲朋好友)。

  6丶把上面都做到基本工了,开始开车。基本功没有做好,开车都是亏钱的。

  一般做淘宝的都说数据分析,技术等之类的术语(说实话很多术语我是不懂的,很多活动都没有去做,流程也不了解),我经营淘宝都是实打实卖,几乎不做活动,一个活动库存压力大,特别是,一次不成功影响整个店铺,资金不厚的老板就这样倒下了。

  我的法宝,只分析三个率并从这三个率下手,把影响这三个率的因素列出来,逐条分析,跟销量前三位对比,对比法是比较直接和比较实用的,把自己不足的做好,还是那句话,不求比别人好,但求不要比别人差,力求比别人好。

  1丶点击率

  跟点击率有关的因素:款式,价格,图片(拍摄和后期处理),销量,动态评分,这些信息,在顾客后最直接看到的信息。也是决定顾客会不会点击你的图片,其中款式是最重要的。因此打造爆款有个流程是选款。

  2丶转化率

  转化率是在有点击率的基础上进行的,所以他的因素包含点击率的因素,促销信息,礼物,顾客评价评语,产品描述排版,客服服务等。

  3丶回头率

  这是在有转化率的基础上进行的,如果做到这点,说明你的店铺已经成功了,回头率包含两个一个是老顾客回头购买,一个是老顾客介绍来购买的。回头客最直接的因素就是你的产品值不值,性价比如何,服务如何,款式如何。回头客的成本是最低的,也是最高的(自己理解)。

  没有数据衡量,因为没有标准,英文网站seo,不要满足现状,要不断优化,从每个细节入手。没有提到如何获得流量,其实流量不是你要做的,这是要做的事情,每个细节因素环环相扣,没有给你流量只因你没有把某个细节做好。

  我也没有提到过直通车,因为直通车所谓的车手存在只因为你不懂。我做起那个爆款,最高记录差不多一天卖1000个,连续两个月都没有做任何调整,只每天看数据,调整每天限额,因为我开车都是根据销售额来做的,按销售额的比例。想把直通车做好,把点击率和转化率做好就是了。想知道为什么?换位思考下吧,你把你当作是直通车你的目的是什么?就是为了赚钱,盈利,

  钱从哪里来?就是收入=总点击量*PPC(其实我不知道PPC是什么,从网上看到的,我理解为点击扣费金额,相信很多老板也不懂,所以请那些TP们跟老板沟通时使用中文吧)没有人点击哪怕出价再高,直通车都赚不到您的钱。哪怕有人出0.1元,有人点击一次,直通车都能赚0.1元。这涉及到一个利润最大化的问题。懂数学的去研究曲线函数(线性规划)。点击量=展显量*点击率。

  例如,A产品:展现量20000,点击率0.1%,点击量为20,点击扣费1元,直通车收入20元。B产品:展现量20000,点击率0.2%,点击量为40,点击扣费1元,直通车收入40元。如果你是直通车,你会在直通车位置(不喜欢说豆腐块)让哪个产品展示?如果同样点击扣费,那么淘宝就会选择点击高的产品。这就是直通车展现量分配的问题。

  以前是平等的,只要出钱了,就排到前面去,现在不按出价排名,为了所谓的公平,所以就出现了质量等分。直通车排名跟出价与质量得分有关,质量得分出现就是为了让点击率低的靠后,不要浪费直通车资源,增加直通车收入。点击率高的,质量得分肯定低不了哪里去,让您展现,然后实现收入,点击率低,质量得分肯定低,那么你的排名只能靠后了。(质量得分跟什么有关,官方有说明)。

  例如:C产品:展现量20000,点击率0.1%,点击量为20,点击扣费3元,直通车收入60元。D产品:展现量20000,点击率0.2%,点击量为40,点击扣费1元,直通车收入40元。以上说明什么?说明有钱还是爷,只要你出价高,直通车还是让你展示的。因为他更赚钱,可是你能出几次高价的呢?

  综合以上两个例子,直通车让您展示的,无非是点击率和出价。因为直通车有个计算机系统会自动计算实现利润最大化。点击扣费如何算,自己去淘宝看官方说明。直通车转化率:这个数据我一直都是比较少看的,因为很多存在今天点击进来过几年购买的情况。我是结合单款转化率来分析的。

  直通车美曰其名为用户体验,不过这是真的,为什么直通车的点击率会比排名的点击高呢?因为顾客点击直通车那里买到自己想要的东西,所以下次买东西,还会往那个地方点击,点击实现直通车收入。

  如果顾客点击那个位置都没有买到想要的东西,下次都不点击这里了。所以转化率也是比较重要的。

  看看你自己的直通车,凡是质量得分高的词点击率和转化率都是比较高的(不要单看一天的数据,个人喜欢看一个星期的),凡是质量得分低的,都是点击率和转化率都很低的,质量得分低的情况你还烧钱,那么说明你真的钱多,或者烧的钱不是您的。

  第三方运营

  第三方运营最厉害的法宝就是烧钱和刷。刷很多都是从直通车进来,美曰其名为了安全,刷真的很重要,我也认同,为什么?

  刷实现了提高点击率,提高转化率,提高好评率,提高质量得分,降低点击扣费。从而获得好的直通车排名和自然搜索排名。在新店销量少的时候非常管用。可是点击率和转化率都是刷出来的,不真实的,起步时刷占销量比例多,所以效果明显,等有了效果,淘宝真的给您免费展现了,刷的比例相对变小了,点击率和转化率你用刷的方式控制不了,慢慢你的点击率和转化率就会下降。

  既然刷有用为什么不继续刷呢?那么我回答说刷是亏本的,刷的时候直通车成本,刷的人力成本,真实发货的费成本,还有扣点成本,进公户钱多了还有做账扣税成本。以上消极说法是点击率和低转化率一般的产品为基础的。

  款式分三种

  一种好款,不花广告都能卖,而且能赚钱的,花广告费能打爆款。大众喜欢并选择。另一种是普通款,时而能卖,花广告也打不了爆款,但也不亏。再一种就是死款,再怎么花钱推都推不起来,亏钱的。某些人看喜欢,如果运营和老板在这某些人的范围里,那么就亏大了。

  所以第三方也有成功的时候,就是他们遇到一个好款,高点击率和高转化率的,这样就成为他们的案例了,拿去忽悠老板们。给老板们的忠告,往往想一下子赚大钱的都是亏大钱的。

  1.咱们自己没有工厂,没有生产能力,囤货,找批发,代销!这是不是产品生产环节外包?2.咱没有专业的摄影器材以及人员,图片拍摄找别人!这是不是拍摄环节外包?3.咱招不到美工,或者自己美工不专业,找别人装修店铺!这是不是美工外包?4.咱运营推广技术不给力,或者不够专业,找别人托管!这是不是运营推广外包?

  答:1能提供实际的产品给老板,2能提供看到的给老板,3能提供直接的效果图片给老板,4你不能提供利润给老板,老板却给了钱你,而且你直通车烧钱跟烧民币一样烧。你为了赚老板一万元,却烧了老板几十万。你说呢?

  问:帮你运作一个单品爆款,我们需要付出一个推广人员一个月的工作时间,需要付出一个美工精心制作的爆款内页以及2到5张推广主图,需要一个运营人员提心吊胆跟一个月的数据!费用只是3000!你会觉得贵吗?在现在这个物价条件下,是坑吗?

  答:费用真的只有3000吗?其实3000太少了,我自己都觉得太少了,可是对老板来说,是3000吗?你们每天烧老板一万几千的不是钱吗?如果全职的话10000都少,可是你是全职只做一个店铺吗?这里给第三方一个建议,你们愿意利润分成和风险投入吗?可以的话联系我,我出钱压货,你负责运营淘宝,卖不掉我自己承担库存风险,但是前提是您要承担广告等运营风险,盈利了就在利润里面扣,赚的都不够广告和刷单的费用,亏多少你承担。

  最后说几句,献给老板们。

  1丶作为老板不要想着一下子进入淘宝就赚多少钱,要做好计划,按计划来操作,计划里要把所有开支列出来,一定要按计划操作,广告投入按销售额的比例来做,超预算的不要继续,不然亏死。不要相信前期投多少就赚多少的话,说你投一千万就能赚一千万,这都是忽悠人的。

  2丶做为第三方,烧钱的时候想一下,老板的钱是血汗钱,特别是开工厂的,小工厂。

  3丶做运营很累,做第三方的可以考虑优势结合,利润分成的模式,多少要承担亏钱的风险。如果找到好的工厂,做好一家比你们接管几家赚钱还多。

  4丶作为老板不要跟第三方签订按销售额提成的方案,这样第三方为了拿到提成,会一直让您亏钱烧广告。

  5丶亏本卖销量,傻瓜都能做到!电商精髓,1包邮连续三个月,必定爆款.

  做淘宝记住一句话:每个细节因素环环相扣,马云没有给你流量只因你没有把某个细节做好。对比分析法很管用,大家不仿试试,把自己做不到位的细节找出来,然后完善他,相信一定成功的!细节很重要,希望大家把心思花在细节上。(来源:网商在线)

(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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