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实战:网店如何通过做好用户体验提升客户购买欲望?

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时间:2014-08-06 17:18来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
【问题分析】 最近几天我们这里狂下暴雨,对于夏天来说下雨天总是比较好睡觉的,而我却睡不着。广东、福建、广西被洪灾和台风摧残着,毫无反击,那般的无奈。我觉得拥有完好的身 淘宝 天猫 让利营销

  【问题分析】

  最近几天我们这里狂下暴雨,对于夏天来说下雨天总是比较好睡觉的,而我却睡不着。广东、福建、广西被洪灾和台风摧残着,亿推英文推广,毫无反击,那般的无奈。我觉得拥有完好的身体和生命是多么美好的事情,因为我们没有理由不好好的活着。所以在淘宝遇到困扰与挫折就不应该那么容易退缩,我们始终明白总会解决的,只是需要时间的磨练。而我们做淘宝最重要的就是研究客户的购买欲望,如何再次留住老顾客,如何留住新顾客,用户体验能够帮助我们吗?

  最近都属于淡季,但看到将要来临的七夕,都知道这是商机,店铺好转机会,好多店家都忙的不亦乐乎。很好的利用了这招通过用户体验来提升客户购买欲望,有“0元车开走,白赚三个月的余额宝收益”、“99积分兑换玫瑰”、“反季清仓,一折起”……我们中小卖家应该如何应对七夕节,把用户体验用到极致?真正的让利、独特的服务、感做的创意。

  【心得体会】

  一、巧妙的让利

  有的卖家们就看得挺远的,前一个月或者半个月就开始准备七夕的活动了,价格适当的提高了一点,提前一个礼拜就开始活动了,买就送,满多少送多少、打几折同时进行,这对我们中小卖家是亏本的,俗话说的好,舍不得孩子套不着狼。这种情况下,客户的购买欲望的确提高了很多,有的不需要的,也买了。后再降价,券力度加大了,但是他们只是针对部分商品,不可能所以商品都这个趋势活动,商家永远是盈利的,只是利润多少而已。一个店铺有一两款这种商品就足已,而带动其他产品的销量。就好像你们认为直通车是费钱的,但是在高手眼中,这就是盈利的工具,不然的会直通车公司是不是早就倒闭了。我最近就是亏本卖一款宝贝,但是带动了整个店铺的销量,这的确很奏效,老顾客可以介绍新顾客过来,做好优化,排名就会相对提高。但是前提是一定要选好款,看准市场的需求量,不然亏本都没有人来关注的。

  二、独特的服务

  服务对于一个店铺的经营,主力占了80%以上,质量一般,也可以让自己的店铺运转起来。服务一直是我们的坚守店铺的源泉,所以有许多的卖家们相信精诚所至,金石为开。我看到许多广告上有“货到付款“、”45天退换货”、“送货上门”、“赠送特产”,情人节赠送巧克力……这的确可以让客户真正的相信您宝贝的质量。诱惑力的确很大,有的就是因为看上礼物才买的。独特的服务,让您的店铺更上一层楼,慢慢转变成我们的资本,让自己店铺与别人的店铺与众不同。

  三、勾起购买欲

  好奇害死猫,但是还是前赴后继,野火烧不尽,春风吹又生。因为有了好奇心,才有了购买的欲望,就的在店铺就要在创意上下功夫了。“仲夏夜遇见爱”、“七夕情更进一步”、“速写男装装”、“报告老大,今天一分钱就可以买东西了”、”果断决定,你就赚了"……不得不说我们中国的文字博大精深,值得我们一辈子学习。还有七夕鹊桥“惠”是家具的广告词,只有你想不到的,没有做不到的。而这一切从顾客身上下功夫,解铃还须系铃人,所以顾客是双刃剑,看你如何把握。有许多服装设计师是男的,但是却幻化成一个女人的行为了,这就是时刻站在顾客的角度着想。

  【问题分析】

  竞争力庞大的让我们无法想象,只有努力学习,才可以让竞争力缩小。而顾客心理学就帮助我们很多,实战经验加上技巧,相信我们可以做得更好的。但我觉得中小卖家平时做好用户体验更有利于我们自己的店铺,因为节日我们的资金不是很充足,玩不过大卖家,但是创新这上面是可以超越的,我们中小卖家共同创新,走思想时尚路线。(来源:淘宝论坛)

(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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