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丽人丽妆:用微淘卖家营销费用节省70%

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时间:2013-11-01 13:39来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
10月28日14:00时,手机淘宝微淘公测媒体沟通会正式开启。阿里巴巴旗下无线事业群宣布,将全面对外公测手机淘宝闭关修炼半年多的公众账号平台微淘。11月1日开始,所有淘宝商家、 微淘 丽人丽妆 淘宝 营销

   10月28日14:00时,手机淘宝微淘公测媒体沟通会正式开启。阿里巴巴旗下无线事业群宣布,将全面对外公测手机淘宝“闭关修炼”半年多的公众账号平台——微淘。11月1日开始,所有淘宝商家、淘内外达人以及个人都可以申请进驻该平台(we.taobao.com)。

 
  沟通会现场,除了阿里众无线高管针对微淘业务做了重点解读之外,微淘官方还邀请了两个内测期运营出色的微淘账号运营者到场分享。其中,作为分享嘉宾之一的最大化妆品品牌渠道商“丽人丽妆”CEO黄韬,就最近一次非常成功的微淘运营活动做了战报亮剑。热血沸腾的成交数据和实战经验之余,黄韬更是放言,如果持续使用微淘,丽人丽妆每年花在营销方面的1亿元预算将节省70%。
 
 
多点布局,不如集中发力
 
  丽人丽妆做了6年多的淘宝,4年多的,公司代运营着三十多个知名品牌的店铺,基本上大家耳熟能详的化妆品品牌都包含在内。但是,在丽人丽妆初涉微淘的时候,并非轻车熟路规划得十分清晰。
 
  起初,黄韬团队也想过用风格区分账号。他们运营得最好的账号是美宝莲旗舰店,有10多万的粉丝。但其他一些账号,比如相宜本草旗舰店、兰芝旗舰店这些很大的品牌旗舰店,粉丝运营到几万的时候就遇到困难了。后来反思才明白,同是化妆品品牌,很难每一个旗舰店都有专属的风格来包装。所以走风格路线对来说,黄韬觉得是行不通的。
 
  “我们后来又发现说,其实对于我们这种品牌旗舰店,你想靠单一品牌来号召消费者是有一定极限的,后来我们想就用一个综合的号把粉丝串在一起,因为有买兰芝的也有买相宜本草的,还有买美宝莲的……既然顾客在同时买我们旗下的很多品牌。我们为什么不干脆用一个大号把所有顾客都串到一起呢?”
 
  于是,黄韬很果决地选择了一个账号培植成为现在的主号“美容化妆大王”,这才有了10月12日~10月16日5天内成功拉粉60万成交187万的奇迹。
 
 
聚合粉丝,美妆会员嗨翻天  
 
  10月12日,丽人丽妆以“构建微淘第一高楼”作为整场活动的预热开篇。以“你敢盖!我敢送!”之名的盖楼活动中,总共支持了2000份,总价值在200,000元之上,包含吹风机、抱枕、护肤品正装在内的各种赠品,对粉丝进行海量派送。在3秒钟就送出一个奖品的赠送节奏下,粉丝们疯狂盖楼热情完全超乎预期,活动上线3小时,楼层就突破了5万。12小时后便超越了10万!丽人丽妆微淘团队立即拿出预案,12万楼之后再次加送一份大礼iPhone5s土豪金随机送粉丝,最终在一天内,吸粉达5万名,最终以20万楼的成绩一举突破了10万“微尼斯”记录,成为“微淘第一高楼”。
 
  10月16日,吸粉的战斗进入最后倒数11小时,丽人丽妆微淘团队再次调整活动创意,将创意平平的“送土豪金”转换为“姐姐妹妹推土豪”的游戏概念,让大家玩着赢奖,乐着刷屏。如此欢神的游戏再次调动起粉丝的热情,创造了11小时吸粉20万的微淘奇迹,谷歌seo,也以74万的粉丝量为整场活动画上了圆满的句号。
 
 
  “总共大概是120个小时,上海/杭州/成都三地同事联动,并利用丽人丽妆自建的北京/上海/广州/成都四地仓库快速发货。这次活动的得意之处,并不是187万的成交业绩,而是粉丝聚合后的爆炸性购买效应。”在黄韬看来,本次活动成功完成了粉丝聚合的目标。因为本次活动结束的第二天,旗下品牌舒客刚好有一个的活动,丽人丽妆在自己的微淘里发了一条广播预告,结果最后一统计,当天活动商品的成交中,40%的销量是来源于手机端。黄韬直言,“也就是说,我们现在这个号,基本上已经相当于是你在里边发一条,大概能够产生参加一次的销量了。”
 
 
弃微信用微淘:维系老客户一个产品就够
 
  在社交网络中,玩营销,就是玩心理。微淘与淘宝的区别是什么?用户想在这里得到什么?只有想明白这些,才能真正的把微淘运营好。丽人丽妆认为,淘宝是逛着玩的地方,而微淘是玩着逛的地方。抓住用户们“娱乐至上”的需求,让粉丝们乐在其中,你的营销就做对了一半。
 
  黄韬分享说,账号前几天搞了次真心话大冒险活动,是一个并没有太大利益驱动的活动,但是在一个多小时左右,就产生了两千多的评论。“完全是无厘头的好玩了,楼上问一个问题,楼下的回答一下,再问一个问题楼下再回答一下。从这些活动的高互动率来看,微淘的会员是非常活跃的,应该属于手机淘宝用户里特别活跃或者说挂机时间特别长的用户。”
 
  运营了多年淘宝,黄韬团队一直在寻求一种能跟顾客产生联系的方式或者说载体,但无论是原来的淘宝帮派、店铺的交流区,还是后来的掌柜说、叽歪。几经尝试,并没有一个很稳定的产品帮助店铺跟消费者发生联系。直到,他们遇到了微淘。
 
  “我们运营微淘的方式并不同于一些主打风格或者说调性的店铺,可以说,我们采用的是人傻钱多的方法。”由于丽人丽妆旗下的品牌旗舰店非常多,品牌方会提供非常多的物料支持,丰富的小样和新品试用自不必说,有的品牌还能提供多渠道的复合资源。比如说美宝莲,在旗舰店发起活动,活动奖励是选6个美眉去拍圣诞妆容并上美妆杂志。在众多品牌方的资源合力之下,丽人丽妆团队可以提供很多的营销套餐出来,如果这些活动和物料折合成人民币的话,黄韬预估,丽人丽妆每年大概有1亿多元需要投入到营销资源方面。
 
  “从我们来说,需要有一个方便的载体跟消费者建立起联系。当然,这一点上微淘和微信是比较像的。在以前没有微淘的时候,我们的确是用微信的。但是现在用了微淘之后,我们的微信号都已经不运营了。因为对我们来说呢,用微淘能更好打通手机端消费市场。消费者想下单可以直接去手机淘宝,而且将来在‘来往’上转来转去对我们是最方便了。”
 
  多年来,最让黄韬以及很多卖家困扰的问题在于:每次做活动,花力气通过很多渠道通知把消费者聚集过来,但每次活动一结束,就很难再找到这批消费者了。下次做活动又要再来重新召集一次。黄韬坦言,公司花了这么大力气运营微淘的原因就是,这个平台上可以聚集住客户,这些聚合力会体现在这一次、下一次、下下一次的活动中。“如果明年把营销转到微淘上来,可能营销成本能够下降70%左右,这是我们的预测。”
 
  当然,在现阶段,微淘的账号运营者们其实并不需要着急看着粉丝数计算他们到底能产生多少销量。就像黄韬及成功账号“十分钟年华不老”分享的那样,当自己的账号有忠实的粉丝而且建立信任关系时,可能只是发一条广播帮别人推荐销售,成交十几二十万也是很正常的。做微淘,最重要是考虑消费者的感受,养好粉丝,才能厚积薄发。(来源:卖家网 文/拾一)

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