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盘点:2013三大互动营销畅想

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时间:2014-01-29 06:48来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做
年初,群邑互动营销总裁陈建豪对2013年互动营销做了三个预测。如今2013年即将结束,互动营销在今年有了日新月异的变化。现在反观这份年初做出的预测,也能获得很多启示。读者们觉得这些畅想都应验了吗?

   年初,谷歌推广,群邑互动营销总裁陈建豪对2013年互动营销做了三个预测。如今2013年即将结束,互动营销在今年有了日新月异的变化。现在反观这份年初做出的预测,也能获得很多启示。读者们觉得这些畅想都应验了吗?

  【畅想一】电视媒体社交化是危机,更是商机

  据统计,77%的观众在看电视时并不专心,越来越多的年轻受众一边看节目、一边聊天、甚至一边发微博、一边逛网络商城购物。

  对于在电视媒体上一掷千金的品牌商来说,受众“不专心”一定程度上等同于受众群的流失,广告效果大扣。不过,一些“敏感”的企业却将这种困境转化为新的商机。

  欧洲足球超级联赛赞助商喜力啤酒就借助消费者多平台穿梭的特点定制化了StarPlayer应用,可以让观众一方面收看欧冠转播,一方面通过手机、Pad等设备实时参与足球比赛互动竞猜。

  方案的成功之处在于,喜力啤酒很好地将“互动流”与“商品流”、“信息流”结合在一起,通过竞猜,提升节目带入感,也改变了电视广告的属性,以游戏化的方式拉近演播室与观众的距离,最终,该策划获得了戛纳国际创意节网络金奖和欧洲广告节EuroBest手机金奖。

  【畅想二】消费者购买行为继续改变

  过去几年,消费者购买行为的变化一直被认为是推动互动营销创新的最重要动力之一。具体来说有两大根本性的转变。

  首先,2012年,消费者们在线的浏览行为正在从最初的产品“类别”转变为寻找“风格”产品、并朝着个人“兴趣”的方向发展。一些粉丝量超过百万以上的“达人”空间,由于对受众影响力、专业信任度以及渗透力的加强,在精准营销时代日益成为品牌商广告投放的新宠——倘若用好“达人”,品牌的广告影响力足足能提高4倍。

  其次,由于的兴趣,商品购买渠道也在发生着剧烈的转型。越来越多的线下实体店沦为“试衣间”。相比电商整体成长率30%的数字,移动电商在2012年增长高达400%。随时随地已经从一种时髦的行为变成了一种普遍的存在。诸如宝洁、欧莱雅这样的传统公司已经走在了前面,借助的品牌促销,在线营业额也都实现了千万元级别。

  【畅想三】基于数据的CRM

  随着社会化营销的举足轻重,传统的客户关系管理(CRM)也有了新的诠释。传统的CRM主要通过对客户信息数据的搜集整理和有意义的跟踪交流来获得客户、保留客户、获得客户忠诚。社交媒体的即时性与互动性却将CRM进一步演进为MRC(ManagingReal-time Customer),即管理实时客户。

  过去广告商采用传统的用户座谈会收集反馈信息,如今则更多地在样品小范围投放后,实时通过各种社交平台和网络进行舆情分析,对消费者的一言一行进行数据化的技术分析。

  美国的零售超市Target曾用数据分析预测消费者的购物行为。以润肤露为例,数据分析师发现,购买大量无味润肤露的往往是怀孕头三个月的孕妇。而另一位分析师则注意到,有时在头20周,孕妇会补充如钙、镁、锌等营养素。

  此外,许多顾客都会购买肥皂和棉球,但当有人除了购买洗手液和毛巾,还突然开始大量采购无味肥皂和特大包装的棉球时,说明她们的预产期要来了。根据电脑上滚动的数据,该超市可以判断出哪些消费者是孕妇。更重要的是,它能比较精确地估算她们的预产期,因此能够在很确切的时段给孕妇寄去符合时宜的券。Target的大数据模型预测带来孕期用品销量增长。(来源:中欧商业评论微信号)


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(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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