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微商如何搞定沟通后不买的客户?

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时间:2015-11-29 04:40来源:谷歌推广seo网络知识 作者:谷歌优化怎么做

   一、分析我们的用户

  我们先要了解我们的用户是不是精准的用户,第一个是他对产品是否有需求,第二个就是有没有购买的能力。用户想买你的产品但是没钱那肯定可以舍弃掉这部分的用户,那么我们要找的就是愿意买你东西,而且又要有钱的人,这才叫做精准用户。

  找到精准用户后,我们就要通过各种方式,给予用户足够的信任感,让他了解我们的产品,在做微商前期要抓住每个像你咨询产品的人,说明他有购买的欲望,只要稍加引导就能水到渠成!

  二、如何搞定有意向又不购买的顾客?

  遇到这种顾客,我们一定要搞清楚为什么顾客不买我的产品,他的顾虑在哪里?我们分析了很多这类顾客的心理,他们不买的原因大致是底下四点的原因,抓住这四点原因,逐个击破!

  第一:怕没效果

  第二:价格贵

  第三:怕有副作用(口服产品顾客很介意口感)。

  第四:怕品质问题

  所以最终的原因就是对产品不够了解,那么到底如何才能收服他们的心呢,我们得给他一点甜头!

  1、精准买家分好类;

  2、建一个比较专业一点的群;

  3、建群规,不要让别的广告进入,带走用户;

  4、找一个主持人。他的责任,发群规,主持会议,给你dhv,展示你的高价值。

  5、刷朋友圈。

  提示:最好不要在朋友圈刷二维码,这样子进去打广告会太过生硬,而且人不好控制,会使课堂特别混乱。并且在你去拉每个人进群之前,先把群规发给他,这样就会避免一些人假装没看见群规而违反规矩的事发生。之后群内有些人之后可以去挨个私聊意向顾客与代理。感兴趣的他自然就回复你了。不感兴趣的也不用强求,一般咨询过的90%都会想进的。

  6、准备一份文字课件、一份自我介绍。

  课件内容大约80句左右,每句20个字左右,实践证明,80段的20字左右课程是用户体验度最好的,注意我课程中的每一个细节。切记课程内容倾向于你的潜在顾客乐于了解的那部分功效。

  7、在课程开始之前,发一个红包,活跃课堂的气氛。

  8、有奖竞猜环节。在讲课时调动大家听课的积极性,对我们讲的内容都能听进去。

  我们问的问题不要太难,最好是听了你之前的内容就能回答出来。主要是想看看到底有多少人在听课。 在听课的人肯定就是对这个产品感兴趣。

  对于奖品的设定,一般可以设三个问题。前两个问题答对的每人获得价值xx元的产品(不包邮); 第三个问题会在课程结束的时候提问,答对问题的奖励价值xx元的产品(不包邮)。

  那么听完我讲的第一节课程的用户,我们就可以免费获得价值xx元的体验包一份。

  这里面有几点需要大家注意:

  第一就是不包邮。为什么不包邮, 因为一个连10块-20块钱不愿意付出的人,白送他东西,他也不会珍惜。甚至觉得你的东西很廉价,甚至有的人会直接丢掉。所以我们去收取运费。

  并且我们还可以和快递讲价,这个过程中成本还会回来一些,一般顾客都会选择先付,因为到付快递价格高。

  第二点,为什么要让大家主动退群。因为在我讲课的时候,谷歌新闻收录,很多代理的代理,意向顾客都会拉进群,如果我们在课后T了某个人,他还可以加群里发过言的人。

  第三,为什么我们只送2-3贴,而不是更多。因为2-3贴对于一般顾客就会有效果, 而且费用不会很多,并且大多数顾客听完我的课本身购买欲望就会增强。如果你的产品实在不适合拆开送。那么你就选择一些容易拆开的。带动你的朋友圈 ,增加黏性。

(整理:英文推广TuiGuang123.com)
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